曾几何时，办事耗时长、重复跑，是让参保单位和参保人员最为头疼的事儿。作为民生部门，办事效率、服务好坏绝不能局限于态度言语，更要切中症结，对症下药。
近日，第三方评估结果显示，市医保经办服务总体满意度达97.4%。通过“解放思想”长春医保创新服务举措、聚焦服务短板、升级服务系统，如今，办事大厅的长队不见了，办事难的抱怨没有了，来回跑的现象避免了……
医保经办服务大厅群众办理业务排长队的现象不见了
破解“缴费难”参加城镇居民医保和灵活就业参保人员以往需要到社区或银行缴纳医保费，缴多少、什么时间缴都要通过电话咨询或到缴费点查询。信息的不够公开，让不少参保人员难以得知欠费情况，使用医保卡时才发现已被停用。
智能时代，缴费方式可否更智能？医保缴费能否像缴水电费一样便捷？
经过反复调研和系统完善，今年9月，市医保局专门开通了