7月22日,因水害影响,长春站临时停运、折返部分旅客列车,具体如下:
1.7月22日长春开T/3次停运。
2.7月22日长春开K/5次停运。
3.7月23日昆明开K/7次停运。
4.7月23日长春开K/5次、咸阳开K/7次停运。
5.7月21日昆明开K/7次运行至石门县北站后返回至昆明站,按K/7次营业站办理旅客下车业务。石门县北至长春间K/7次停运。
6.7月24日昆明开K/7次停运。
7.7月22日长春西开G/89次运行至锦州南站后返回长春西站,按G次停站办理旅客下车业务。锦州南至长沙南间G/89次停运。
8.7月22日襄阳开K/5次停运。
9.7月22日哈尔滨西开K/3次停运。
10.7月23日郑州开K/7次停运。
铁路部门提醒广大旅客,因水害原因造成停运的列车,30日内可到车站窗口办理退票手续。从铁路客户服务中心网站上购买车票的旅客,可在30日内登录网站直接办理退票手续。需要改签的旅客可到车站窗口办理改签手续。
具体操作方法:
官方网站、客户端退票
建议旅客首选官方网站、客户端办理退票。
客户端退票步骤:
■1.登录铁路客户端,首页下方“订单”。
■在订单页面“已支付”,查看未出行订单,选择需退票的订单,“查看详情”。
■在订单详情页面,“退票”,“立即退票”,弹出“温馨提示”对话框后,“确定”。
■“确定退票”,退票成功。
车站窗口退票
已购停运列车车票的旅客,可于票面乘车日期起30日内(含当日)持购票时所使用的有效身份证件原件到车站售票室专窗退票(已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员),不收取手续费。
重点提醒:如果已经实名制验票进站的旅客,则不能在网上办理退票,需要到车站售票室专窗办理。
具体列车运行情况,请广大旅客