近日，网友曝料：长春市社保局作为一个副省级城市的服务部门，每天早晨从6点开始就在室外排队，现在冬季的温度是零下20摄氏度左右，大家就站在室外排队，这大冷天的谁站到外面一个半小时都冻透了。我想说社保局不能更换一下工作思路吗？分时预约、网上办理等，考虑一下百姓的心声。换句话说这种现象不就是办事难的表现吗？
大家说怎么办？