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融合发展长春客户响应中心联合省市各相 [复制链接]

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长春分公司客户响应中心*支部围绕“*建工作融合发展年”任务要求,深化*业融合,助力公司企业宽带项目快速发力,提升企业宽带发展网络支撑能力,联合省市各相关部门就企业宽带装机及资源问题进行共同推进。

01*建和创省市联合推进长春分公司客户响应中心*支部联合“*建和创”对象省网络管理中心、省数字家庭运营中心、省网络部,协同省*企客户部、市*企客户部、市网络部到长春经开六区、润泽新村等5类复杂场景余个底商资源点进行现场勘察,就企业宽带与家庭宽带地址划分及企业宽带地址录入规则等问题,由业务部门和网络部门进行共同研讨,以“一切为了市场”为前提,完善企宽资源录入。02和格行动强化网格支撑客户响应中心*支部书记孙昊带队,逐一到城区5个分公司就企业宽带网络支撑相关问题进行对接。倾听各属地网格的各方需求,解答企宽相关网络疑难问题,调研征集问题30余个,并针对企宽复杂场景装机进行经验分享。03先锋引领小区现场摸排客户响应中心*员组建*员先锋队,选取经开六区为样板,进行企宽地址普查,为最终全省企业宽带、家庭宽带资源划分及企宽地址录入原则提供依据。

(供稿:客户响应中心*支部杜婉彤)

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