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编者按年医患关系愈加紧张，在今年全国眼科医师协会年会上增添了“医患沟通”交流栏目，特邀了许多医学大家们谈谈与患者沟通的感悟。未能到达现场聆听的医生们不用着急，惟视眼科在此对讲课交流内容进行整理，与大家一同分享。
眼外伤都出现得特别突然，患者心理会特别矛盾。此时医患沟通尤其重要，咱们一起来看看该怎么回答患者的7的难题。
1.患者有时一来，就说“我的眼睛全仗着你了”。
我们要回答：“医生是人不是神，只能做人能做到的事情，我们会尽力去做！”
2.患者常问：“伤眼能治到零点几？”
医生说：“视力和眼睛绑在一起的，眼睛在才有视力。“皮之不存，毛之焉附？”医生的任务是治眼伤，眼伤治好了，剩下的视力就是您的了。剩下多少视力取决于伤情和治疗后的恢复状况。江湖医生才会说：包你的视力恢复到多少。”
3.患者说：“能给保个眼球也行！”
医生说：“当然了！可是伤就是伤的眼球。伤严重到一定程度，难的就是保住眼球。没了活力的眼球就算勉强保下来，以后也还是要瘪掉。”
4.患者说：“伤严重就得摘吗？听说会得交感眼炎。”
医生说：“交感眼炎是机会性眼病。得不得取决于个体素质。得前无法知道。医生以救眼球为主。得了要尽力抢救。再说这种病现在可治。”
5.患者家属：“我的孩子做了这么多次手术，咋还不好？”
医生说：“孩子的眼伤不好治。手术后的恢复是与伤的恢复、眼球发育、手术创伤的恢复混在一起的。恢复后的结果不大按医生的意志发展。再说，孩子不会老老实实合作的。”
6.患者家属说：“我们的孩子啥时能安晶体？”
医生说：“安人工晶体是件不难的事儿。这要看孩子的伤眼是否已经安全了。伤眼还有隐患的话，安了晶体也没用，还会增加危险性。另外还要看伤眼有无必要安晶体。如果伤眼还有其它影响视力的重要病变，安上晶体也不会回复视力，还会增加危险性。”
7.患者家属说：“孩子的角膜白斑难看能做角膜移植吗？”
医生应斩钉截铁地说：“白斑是眼球的一部分。去了，眼球就漏了。白斑是难看，但是自己的。换个别人的就有排斥问题了，医院离不开医生。别轻易换！”
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